রেফারেন্স

tbl150-তে গোপনীয়তা মানে স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন করি আর কতদিন রাখি — এই পৃষ্ঠায় পুরোটা খোলামেলা জানাচ্ছি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট ডেটা কোন পথে যায় সেটাও পরিষ্কার থাকবে এখানে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিতঅনুরোধে মুছে ফেলা সম্ভবস্থানীয় আইন অনুসারে
লবি ঘুরে দেখো প্রশ্নাবলী পড়ুন
tbl150 tbl150-তে গোপনীয়তা মানে স্বচ্ছতা
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ে যোগাযোগের পথ

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত উত্তর দিতে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

ওয়েবসাইট বা মোবাইল থেকে সরাসরি চ্যাটে ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — অ্যাকাউন্টে লগ ইন থাকলে পরিচয় যাচাই আলাদা করে লাগে না, দ্রুত সমাধান পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত লিখে পাঠাতে চাইলে ইমেইলে জানান। ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা কপি চাওয়ার অনুরোধ ইমেইলে গ্রহণ করি এবং যাচাই শেষে কার্যকর করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে নিজেই ফোন নম্বর, ইমেইল বা ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারবেন। পরিবর্তন করলে OTP যাচাই দরকার হবে — নিরাপত্তার জন্যই।

ডেটা হ্যান্ডলিং পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

আমাদের ডেটা সুরক্ষার পেছনে কোনো ফাঁকা কথা নেই — নিচে ছয়টা জায়গায় দেখুন আমরা ঠিক কী করি আর কেন করি।

এনক্রিপশন

আপনার পেমেন্ট ডেটা ট্রানজিটে SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়। bKash বা Nagad-এ লেনদেন করলে মাঝপথে কেউ তথ্য দেখতে পাবে না — সার্ভার পর্যন্ত পুরো পথ সুরক্ষিত।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি আর প্রেফারেন্স কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনদাতাদের ট্র্যাকিং কুকি আমাদের সাইটে চলে না। আপনি চাইলে নিজের মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই আছে। নতুন ডিভাইস থেকে ঢুকলে আলাদা কোড আসবে আপনার রেজিস্টার্ড নম্বরে — এতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা যতদিন অ্যাকাউন্ট চালু ততদিন রাখি। বন্ধ হলে স্থানীয় আইনে যতদিন বাধ্যতামূলক ততদিন রেখে বাকিটা মুছে দিই।

তৃতীয় পক্ষ

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানিকে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য Rocket, bKash, Nagad-এর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর কার্যকর করা হবে।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো আর তাদের সরাসরি উত্তর দিচ্ছি — আপনার ডেটা নিয়ে কোনো ধোঁয়াশা থাকবে না।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নিই। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করলে সেই ট্রানজ্যাকশন রেকর্ডও সংরক্ষিত হয় — তবে পুরো পেমেন্ট PIN বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে আসে না।

বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের কাছে না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর সিস্টেমে প্রয়োজনীয় ট্রানজ্যাকশন ডেটা পাঠানো হয় — এর বাইরে কোনো শেয়ারিং নেই।

সেশন চালু রাখা আর আপনার ভাষা-পছন্দ মনে রাখাই মূল কাজ। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে তখন বারবার লগইন করতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সচল থাকলে ততদিনই ডেটা থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক সময়সীমা পার হওয়ার পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিই।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই হলে আমরা প্রযোজ্য ডেটা মুছে দিই — তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

নতুন ডিভাইস শনাক্ত হলে আপনার রেজিস্টার্ড নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটা নিশ্চিত করে যে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছে না — অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর।

আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনই চূড়ান্ত। কর্তৃপক্ষ আইনি প্রক্রিয়ায় তথ্য চাইলে আমরা মেনে চলতে বাধ্য — তবে সেক্ষেত্রেও শুধু প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই দেওয়া হয়।

পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় নিশ্চিত হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের একটা সারসংক্ষেপ পাঠিয়ে দিই।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এ PIN দেওয়ার ধাপটা ওই অ্যাপের ভেতরেই হয় — আমাদের সার্ভারে PIN আসে না। আমরা শুধু লেনদেন সফল হলো কি না সেই নিশ্চিতকরণ পাই।

নীতিতে বড় কোনো পরিবর্তন এলে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল বা ফোনে জানানো হবে। ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ দেখতে পাবেন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

tbl150 Bangladesh আমাদের কথা অ্যাভালন ২ স্লট ডাবল বল রুলেট লাইভ ফরচুন ৬ বাকারা